FAQ

Här hittar du svar på vanliga frågor kring köp och nedladdning.

 

Bra att veta om e-böcker:

Jag har märkt av att det kan bli strul med att ladda ner filen om man köper boken i mobilen via Instagrams inbyggda webbläsare. Det finns en krånglig teknisk förklaring på detta, men det är du nog inte intresserad av att läsa. Så mitt råd är att du helt enkelt öppnar bekräftelsemejlet du får efter köpet och laddar ner boken via länken som finns i det mejlet.

Om man laddar ner på sin iPhone hamnar boken i appen som heter ”Filer”. Då kan du söka på den appen så kommer du se den i en lista där. Ser du den inte så prova att söka på bokens namn, till exempel "Brysselkål" eller "Bowls".

Ibland fungerar det bättre (vissa mobiler) att ladda ner filen på datorn, sedan kan du själv skicka filen till dig själv på det sättet du föredrar (mejl, sms, airdrop, filöverföring).

Hur laddar jag ner en e-bok?

Du kan ladda ner e-boken på två sätt:

A) På bekräftelsesidan direkt efter genomfört köp. Det kan ta en kort stund för länken att visas så behåll webbläsaren/fliken öppen.

B) Via mejlet du får efter köpet. Det kan ta ett par minuter för mejlet att komma, och dubbelkolla gärna skräpkorgen.

  

Hur många gånger kan jag ladda ner en e-bok?

Du kan ladda ner en e-bok 3 gånger.

Jag har satt den begränsningen eftersom jag såg att vissa laddade ner min första bok över 20 gånger när det var helt fritt. Det är ju inte meningen att man ska dela nedladdningen med hela kontoret/släkten 🤪

När du laddat ner e-boken en gång har du ju den för alltid, på din dator, på din mobil eller sparad på en molntjänst. Sedan kan du ju skicka filen till andra enheter. Så egentligen ska det ju räcka med 1 nedladdning/köp, men jag har satt 3 st ändå för att göra den enklare för dig.

 

Vad ska jag göra om jag råkat ladda ner boken 3 gånger och det blivit något fel så jag inte kommer åt filen?

Inga problem. Hör bara av dig till mig på fanny@lesscarbs.se med ditt ordernummer.

 

Vilka enheter kan jag använda för att ladda ner e-boken?

Du kan ladda ner e-boken till mobil, surfplatta och dator, och i princip alla enheter som har en webbläsare.

 

Hur kan jag kontakta dig?

Du kan mejla mig på fanny@lesscarbs.se eller skriva till mig på www.instagram.com/fannygrejar

 

Vilka betalsätt erbjuder du?

Du kan betala med kort eller Klarna betala direkt.

 

Kan jag ångra mitt köp av e-böcker?

Då detta är köp av digitalt innehåll gäller inte ångerrätten. Men om du verkligen är missnöjd så kan du höra av dig till mig på fanny@lesscarbs.se så hittar vi en lösning.

 

Om jag tycker att böckerna är superbra, kan jag berätta det för dig då?

Självklart, vad roligt! Jag älskar att höra från er vad ni tycker om mina böcker. Du kan mejla mig på fanny@lesscarbs.se eller skriva till mig på www.instagram.com/fannygrejar